Posledná aktualizácia: 24. júla 2026
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú vzťah medzi spoločnosťou:
a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si vytvorí účet a využíva službu BridgeAI (ďalej len „Zákazník"). Kontakt: hello@bridgeai.sk
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Zákazníkovi prístup k Službe v rozsahu zvoleného plánu, Zákazník sa zaväzuje platiť za Službu dohodnutú cenu (ak nejde o Skúšobnú verziu) a dodržiavať tieto Podmienky.
Registráciou vzniká Zákazníkovi Skúšobná verzia v trvaní 14 dní s limitom 500 správ. Po uplynutí skúšobnej doby, ak si Zákazník nezvolí platený plán, môže byť prístup k Službe obmedzený alebo pozastavený. Zákazník je povinný uviesť pri registrácii pravdivé a úplné údaje.
Aktuálne ceny jednotlivých plánov sú uvedené na bridgeai.sk a môžu sa meniť; o zmene ceny existujúceho Predplatného bude Zákazník vopred informovaný. Platby sú spracúvané prostredníctvom platobnej brány Stripe formou opakovanej mesačnej platby. Faktúra sa vystavuje elektronicky. V prípade omeškania s platbou je Poskytovateľ oprávnený prístup k Službe dočasne obmedziť.
Zákazník sa zaväzuje:
Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť maximálnu dostupnosť Služby, negarantuje však nepretržitú prevádzku bez výpadkov (napr. z dôvodu plánovanej údržby alebo okolností mimo jeho kontroly). Poskytovateľ je oprávnený Službu priebežne vylepšovať a meniť jej funkcie.
Vo vzťahu k údajom, ktoré Zákazník o sebe poskytne Poskytovateľovi pri registrácii a používaní Služby, platia Zásady ochrany osobných údajov.
Vo vzťahu k údajom Koncových používateľov, ktoré Služba spracúva v mene Zákazníka (napr. obsah chatových konverzácií), je Poskytovateľ v postavení sprostredkovateľa (processora) v zmysle čl. 28 GDPR a Zákazník v postavení prevádzkovateľa. Podmienky tohto spracúvania upravuje samostatná Zmluva o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá je neoddeliteľnou súčasťou zmluvného vzťahu a je dostupná na vyžiadanie na hello@bridgeai.sk.
Všetky práva k Službe, jej softvéru, dizajnu a ochranným známkam patria Poskytovateľovi. Používaním Služby nezískava Zákazník žiadne vlastnícke práva k Službe samotnej. Obsah nahraný Zákazníkom (napr. znalostná databáza) zostáva vo vlastníctve Zákazníka.
Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym použitím Služby, výpadkom internetového pripojenia Zákazníka ani za obsah vygenerovaný AI modelom nad rámec bežnej odbornej starostlivosti. Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Zákazníkovi je obmedzená do výšky súčtu poplatkov uhradených Zákazníkom za posledné 3 mesiace používania Služby, pokiaľ kogentné ustanovenia právnych predpisov nestanovujú inak.
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú s mesačnou platobnou periódou (pri platenom pláne). Zákazník môže zmluvu kedykoľvek vypovedať zrušením Predplatného v nastaveniach účtu; Služba zostáva aktívna do konca už uhradeného zúčtovacieho obdobia. Poskytovateľ je oprávnený zmluvu vypovedať pri podstatnom porušení Podmienok Zákazníkom.
Ak je Zákazník spotrebiteľom v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z., má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia bez uvedenia dôvodu. Vzhľadom na charakter Služby (digitálny obsah/služba poskytovaná okamžite po aktivácii) Zákazník výslovným súhlasom pri registrácii berie na vedomie, že aktiváciou Skúšobnej verzie/Služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy po jej úplnom poskytnutí, v súlade s § 7 ods. 6 písm. l) uvedeného zákona.
Reklamácie týkajúce sa fungovania Služby môže Zákazník uplatniť na hello@bridgeai.sk. Poskytovateľ reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
Tieto Podmienky sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené prednostne mimosúdnou cestou; ak k dohode nedôjde, príslušným je vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky. Poskytovateľ je oprávnený tieto Podmienky jednostranne meniť; o podstatnej zmene bude Zákazník informovaný emailom alebo oznámením v aplikácii. Ak niektoré ustanovenie týchto Podmienok je alebo sa stane neplatným, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.
← Späť na hlavnú stránku